合肥黄山获赞行为特事特办服务工行路支老人

主动记录下老人的工行详细信息，

12月3日下午，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人

次日上午，特事特办面对此情，服务整个过程流畅而高效，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。服务（龚轩）

工行
手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。该行员工迅速响应，顺利完成了社保卡的代办手续。在老人的真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的上门服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。