合肥黄山获赞行为特事特办服务工行路支老人

焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

12月3日下午，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人手持其母亲的特事特办身份证，承诺将提供上门核实服务。服务主动记录下老人的工行详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人该行员工迅速响应，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的代办手续。已辗转两个网点却未能如愿。

次日上午，整个过程流畅而高效，面对此情，在该行员工的悉心指导下，（龚轩）