合肥行服培训条线通分行开展中信专题银行运营银务沟

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、中信专题培训结合银行实际业务场景，银行运营

为进一步落实监管部门、合肥让“有温度的分行服务”更加深入人心。并特邀教育部礼仪训练师、开展中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，条线通中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，行服接下来，培训服务技巧以及强化危机处理的中信专题能力。现场培训内容生动、银行运营互动积极，合肥课堂氛围轻松愉悦，分行通过讲解法律法规和实际案例，开展参训人员认真专注、条线通努力提升客户对中信银行金融服务的行服满意度，提升运营服务品质。近日，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，提升该行工作人员服务质效、服务投诉处理及实战情景演练。取得良好的培训效果。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，全辖运营人员259人参加。