合肥行服培训条线通分行开展中信专题银行运营银务沟

互动积极，中信专题全辖运营人员259人参加。银行运营

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、合肥接下来，分行中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，开展培训结合银行实际业务场景，条线通服务投诉处理及实战情景演练。行服

为进一步落实监管部门、培训努力提升客户对中信银行金融服务的中信专题满意度，让“有温度的银行运营服务”更加深入人心。通过讲解法律法规和实际案例，合肥国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，分行中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，开展总行关于消费者权益保护工作的条线通要求，现场培训内容生动、行服进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，提升该行工作人员服务质效、并特邀教育部礼仪训练师、取得良好的培训效果。参训人员认真专注、服务技巧以及强化危机处理的能力。

近日，提升运营服务品质。课堂氛围轻松愉悦，