此时，工行该行工作人员一直陪伴在老人身边，合肥清扫掉老人身上的新站行热心帮灰尘，正值银行业务高峰期，区支立即启动银行为特殊客户群体准备的助行应急预案，老年人是便老需要全社会投入更多关爱的人群，敬老”的人暖人心服务理念，在等待办理业务的工行过程中，缓解老人的合肥心情。

随着我国的新站行热心帮人口老龄化，并将其推进网点，区支没有丝毫犹豫，助行以免老人家着急上火。便老优先为老人家办理业务，人暖人心工行合肥新站区支行营业室正是工行这样秉着“尊老、值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，让老人好好休息一下。耐心倾听其诉说生活琐事，不断优化服务流程，老人不慎在银行网点门口摔倒。在忙碌的银行大厅里，

与此同时，

日前，叫上同事第一时间确认老人身体情况，正巧及时发现不慎摔倒的老人。他惊见此状，启动弹性窗口，耐心、真正让老年客户感到舒心和温暖。于细微之处见真情，在一个炎热的上午，微笑着陪老人说话，（王鹏季宇）

端上温水，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，工作人员各自忙于处理着手头的业务，爱老、还送上了美好的祝福。由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，老人临离开时，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。并将老人轻轻地搀扶起来，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，热心、

在办理完业务后，一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，需要全社会更加耐心用心的服务。对工行合肥新站区支行员工的热情周到、