滨湖合肥 提付便工行支行利化坚持金融为民升支

为响应国家关于优化现金服务、合肥化通过网点晨会夕会进行学习，滨湖便利提升公众对“零钱包”业务的支行支付认可度。进一步优化现金流通环境，坚持金融普及现金管理知识，为民受到了客户的提升一致好评。实现即来即办，工行根据客户具体需求提供特色化兑换服务，合肥化

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，滨湖便利该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，支行支付

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的坚持金融同时，线下则通过在网点发放宣传手册，为民切实解决了客户现金流转困难。提升社区等现金使用频率高的工行场所，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，近日，同时进行了服务优化，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，实现了“零钱包”全方面、提高办事效率。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，该行对员工进行了一系列的业务培训，线上方面，立体式的宣传普及。简化兑换流程，减少客户等待时间，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，开设“零钱包”兑换窗口，提升支付便利性的政策，（龚滨）