凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，避免同样的银行错误再次发生。

三、马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当加强学习。涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多

为进一步压降远程授权拒绝率，措并程授确认无误后再提交，举压降远绝率全力压降远程授权拒绝率。权拒

工商

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午间休息等碎片化时间，银行提高运营质量。马鞍掌握业务的山当操作流程，切实降低远程授权拒绝率，涂支做好笔记，行多拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

二、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，要双人进行审核，双人复核。认真总结，严格落实双人复核制度，提高处理的实效性和准确度。

一、要重点反思，做到不犯“低级错误”，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全网点学习，及时复盘。利用晨会、