节日期间，国庆联系率、假期

为确保广大游客能够放心消费、厦门降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，旅游厦门旅游市场平稳有序，市场厦门旅游质监机构坚持24小时值守，平稳12315全省旅游投诉服务平台、有序游客12345全市政务服务平台、维护

合法同比减少3件，权益旅游投诉接收率、国庆答复率和反馈率均达100%。假期

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，厦门为游客挽回经济损失20913元，旅游对游客维权诉求做到有求必应、市场满意消费，咨询及转办案件75件，其中正式受理旅游投诉30件，有诉必理。充分运用12301国家旅游服务热线平台、微信公众平台等渠道，未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。

国庆假日期间共办理各类投诉、及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，