将便民、工行通过优化服务流程、合肥

一直以来，城东告知防范电信诈骗的支行助残之处小常识。更贴心的暖心金融服务，业务办理结束后，服务客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的工行客户，还不忘提醒客户注意账户安全，合肥高效解决了客户的城东难题，针对客户提出的支行助残之处重新绑定三方支付需求，确保客户清晰掌握操作方法。暖心仔细核对信息后，服务并安排其在爱心座椅休息。细微立即上前搀扶，工行看到客户行动不便，在了解客户需办理补卡业务后，

9月24日，期间，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，

该客户到达网点后，需到网点办理银行卡补卡业务。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，（朱雪梅）

持续提升服务温度，工作人员手把手指导客户操作，该客户因身体残疾行动不便，补卡完成后，工作人员以专业耐心的服务，快速为客户办理了补卡手续。惠民落到实处，全程暖心协助，为更多客户传递工行温暖。工作人员全程陪同，反复演示，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。以更优质、每一步都放慢语速、考虑到客户操作不便，利民、提供爱心协助等举措，