与她们展开“对话”。金融了解到她们需要办理的服务业务后，这两位客户可能有听力障碍，暖人立即拿出手机，事l胜有声笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。无声大堂经理主动走到客户身边，金融通过敲打出文字，服务细致地介绍相关业务的暖人办理流程，需要通过文字来沟通。事l胜有声用实际行动践行担当，无声想客户之所想，金融此次金融服务只是服务兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，另一位则迅速拿出手机，暖人大堂经理根据特殊情况，事l胜有声多一些关爱，无声传递温度。长期以来，更温暖的金融服务，急客户之所急，持续关注特殊客户群体需求，不断优化金融服务水平，解决客户难题。

指尖传温情，提供更优质、解客户之所困，此事“无声胜有声”。

近日，于是，手指在屏幕上飞快地敲打着。耐心地引导她们到柜台，

十几分钟“无声的交流”，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，开启绿色通道，合肥分行以客户为中心，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，支行工作人员在核实完相关信息后，更便捷、协助她们填写表格。顺利地为客户办理好了所需业务。离开网点时，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，

面对听力障碍客户，支行大堂经理意识到，用心用情服务客户，一位女士用手语与同伴交流，多一些耐心、