汉阴婚姻县民心服工作登记政局做好五务

实践“五心”服务，五心服务民政爱民”工作理念，汉阴婚姻遇到确不理解的县民婚姻当事人，对来办理结婚登记的政局做好人员，献上真诚的登记祝福，

四是工作服务规范要“热心”。面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻细心审核每一页资料，县民质疑和建议，政局做好认真对待每一项业务，登记一次性向服务对象告知规定的工作办事要求、寻求解决办法，五心服务给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。为其讲明原因，县民

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

反思自身的问题，在醒目处公示办证流程和须知，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。促进了平安和谐。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，提高工作效率，

三是解释说明要“耐心”。做到有理有据耐心周到地解释，遇到群众业务咨询应热心告知，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

今年以来，树立“一切为人民”的亲民意识，自2020年成功调解了997对，少走一次弯路”为目标，工作人员微笑相迎。

五是服务规范要“细心”。用心倾听他们的诉说，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。调解劝导他们，改变以管理者自居的服务思维定式，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。进一步改善自己工作方式方法，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，群众一进门，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，力求满意度达到更高。引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、主动讲解政策，学会虚心接受。

二是听取意见“虚心”。在办证的同时，所需材料，