全网点学习，工商提高运营质量。银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要双人进行审核，山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，行多全力压降远程授权拒绝率。措并程授切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率凭证复印留存备查；对于被拒的权拒业务，工商

工商
认真总结，银行避免同样的马鞍错误再次发生。由运营主管组织客服经理进行学习，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支做好笔记，行多利用晨会、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，要重点反思，午间休息等碎片化时间，

三、掌握业务的操作流程，提高处理的实效性和准确度。

为进一步压降远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，双人复核。

二、及时复盘。确认无误后再提交，

一、加强学习。针对每日远程授权情况开展复盘学习，