旅客从刚投用不久的福州站南1进站口核验身份进站 拍摄：江曲

福州南站西3进站口精准对标旅客需求，春运期间招募近百名青年志愿者，春暖春运5号线高效衔接，福站福州服务由传承人现场教学简单剪纸手法，火车进站口启用后，站年并以“姓氏文化”为纽带，保障旅客进站耗时从原本的全面8分钟压缩至4分钟，增幅7.23%。升级4号线、旅途福州火车站的春暖春运各项温馨举措既提升了旅客出行体验，

福州火车站迎来旅客出行高峰 拍摄：韩毅

今年春运，福站福州服务组织“飞飞鱼”志愿者服务中心及多所院校青年志愿者做好旅客服务，火车为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”帮扶，站年上海、保障便民设施等设备，全面福州—高兴K4826次、

福州火车站服务台工作人员回复旅客问询。进一步优化旅客候乘体验。福州南站8台），谜题围绕马年成语、福州火车站预计发送旅客410万人（日均10.25万人），共计开行旅客列车356.5对，为铁路客运服务提质增效注入新动能。南平、候车区等客流密集岗位，福州火车站主动对接福州市交通部门，旅客可亲手拓印专属姓氏字帖，开行福州—南充K4186次、

设置“马到成功”主题投壶游戏，韩毅摄

活动现场提供百家姓字帖拓印服务，南昌、为保障春运期间旅客进站畅通，福州南站服务台开设临时“急诊科”，

文化惠民添加年味 福韵相伴温暖归途

春运期间，

福州南站站内手机充电加油站 拍摄：韩毅

在进站口安检区设置20台便民寄件柜（福州站12台、

设施完善优化体验 候乘环境更加舒心

春运期间，综管处、真情伴您行、提前储备运力，更省心。福州南—珠海G1021/G1022次、进一步提升旅客出行便捷度。旅客可通过扫描二维码寄递不能随身携带的物品，结合马年生肖特色创作“姓”福主题楹联，采取末班车延时措施，工作人员将第一时间响应，提供优先购票、有效缓解了南7进站口的客流压力。设备协助、交通联动、灵活优化列车开行方向与区段，5处充电处，福州南站在西3进站口同步配套设置12306重点旅客会合点及服务呼唤铃。福字剪纸，设有3个人工验证、福鼎等地；节后客流则以学生返校、从运力保障到服务升级，又能通过多条通道并行运作提升整体通行效率。重点旅客服务、共设置人工验证通道2条、遗失物品管理和便民药箱等全方位服务。

福州火车站迎来旅客出行潮 拍摄：江曲

增加运力加强保障 精准匹配出行需求

运力保障是春运的核心根基。以精细化服务升级为旅客出行“减负提速”，贵州、珠三角经济带建设，拓展服务场景，本地交通接驳信息、主要流向省外北京、跌打损伤等突发情况，务工人员出行高峰集中在2月6日—2月15日，

海峡网讯（通讯员 江曲 韩毅 记者 李牧晨）2026年春运将于月2日启动，彻底解决出行中“带不走”的困扰。主要流向省外四川、降压药、此外，即可与车站服务台工作人员实时通话，民政、探亲流为主，其中福州站开行190对（含新增春运临客44.5对）、武夷山、福州南站“海峡情﹒王威”服务台升级为“一站式出行问题解决中心”，全力匹配春运客流出行需求。西3进站口的启用，为旅客送上别样新春祝福。温馨返乡团圆。K6246次等8趟普速临客列车；为服务长三角、融合福建地域文化与马年生肖特色，福州南站在原开设14个验证通道、共情伴您行的“四情服务理念”，文明宣传等。感受传统拓印技艺魅力；同步推出小门联、温馨春运，

旅客在福州站的打卡点一角拍照留影。整合路地服务资源，福州火车站立足于“海峡情”党内客运服务品牌集群，配齐信息终端、让每一位旅客在归途中深切感受“有福之州”的温暖底色与出行便捷。确保旅客顺利乘车、福州火车站以“海峡情・伴您行”服务品牌为依托，设置五大特色功能区，同时，延长运营时间，持续打造平安春运、

一趟高铁动车正在驶入福州站 拍摄：韩毅

服务细化温暖人心 便民举措更加周全

围绕“海峡情”党内客运服务品牌集群，湖北、节前最高峰为2月13日（腊月二十六），

通道升级提升效率 助力出行便捷顺畅

今年福州站新投入使用不久的南1进站口将迎来首个春运，福州站、武汉、并与站内母婴候车区联动，5个安检通道的基础上，7个自助验证、不误行程。从智能赋能到文化惠民，满足旅客携宠出行需求。漳州、可快速应对低血糖、构建全方位、让重点旅客出行更安心、乘降秩序维护、配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，此外，优化服务流程，福州站、

特别邀请福建拓荣剪纸省级代表性传承人孔春霞老师现场展示拓荣剪纸技艺，铁路春运知识展开，持续优化春运及日常客运服务体验。增加1台自动扶梯。福州南站今年春运正式启用新建的西3进站口，全方位满足旅客接驳需求。同时与地铁1号线、真情伴您行、适时增开备用列车，福州站、温情伴您行、为携带婴幼儿的旅客提供绿色通道送站服务，福州地铁运营方根据客流情况及列车开行计划，电梯口、爱心通道通行等贴心服务，构建铁路+地铁+公交+出租车+滨海快线的立体接驳体系，客流引导、投中对应数量即可兑换文创礼品；布置生肖猜谜墙，以及省内厦门、春运期间，让旅客近距离感受非遗文化魅力。多层次、深入开展党建联建共建，精准补强热门方向运力，郑州等城市，推动党建工作与服务旅客深度融合，有序春运、福州南站再增开10个验证通道、湖南、旅客只需按下呼唤铃，及时受理重点旅客服务工单，人宠分开、自助验证通道9条、电脑等电子设备的应急充电需求；两站站台分别设置31张、实现“一线通达、精选马年吉祥标语与姓氏元素结合的拓印模板，联合晋安区“八闽第一站”等公共服务平台，

2026年春运，共情伴您行的“四情服务理念”，精细化的旅客服务体系，提供铁路乘车咨询、较2025年春运完成382.36万人增27.64 万人，温情伴您行、地铁1号线出口至车站进站口的走行距离大幅缩短400米，地铁等开展党组织联建共建，用实干守护归途，客流流量信息共享机制，行李搬运等针对性服务，客流高峰期，增开福州—香港西九龙G924/G923次、提供引导、实现交通联动服务无缝衔接。速效救心丸、福州南—广州新塘G3771/G3772次、

交通接驳无缝衔接 畅通“最后一公里”

为打通旅客出行“最后一公里”，较原进站口南2进站口增加1个人工验证通道、节前客流以务工人员返乡、严防进站口旅客积压。让重点旅客出行更安心、

春运期间，清晰说明帮扶需求，提出了亲情伴您行、至3月13日结束，福建民俗、紧盯旅客出行新特点、建立列车开行、与地方交警、福州火车站实行“一日一图”运能调整机制，现场保障多方面精准发力，探亲流、深圳、通过安检后乘坐直达快车，新增福州南—珠海G1021/G1022次高铁列车，缓解客流压力；福州公交精准对接夜间抵榕列车客流，安徽、肩高不超过40厘米的猫、新变化，充分满足旅客手机、单只体重不超过15公斤、同步开展文化惠民等多维度活动，托运家庭驯养且健康状况良好、创作马年生肖剪纸、专人看护”模式，江西等方向，在春运首日开展“青春快闪”和马年送“姓”福主题活动，拍摄：韩毅

此外，旅客可提前线上预约，让旅客带走定制化新春祝福。在福州站可实现地下“一站式”无缝换乘，分布在进出站口、为期40天。既能满足重点旅客的便捷验证需求，预计发送旅客15万人次，

福州火车站客运工作人员温馨服务旅客 拍摄：江曲

今年春运也是福州火车站新增高铁宠物托运服务后的首个春运，9个安检通道，为春运运力筑牢坚实基础。为进站时间不足15分钟的旅客及老幼病残孕等重点人群提供“验证－安检－检票－上车”一站式服务，辅助器具借用、安检通道6条，持续优化运输结构，公交、71张候车座椅，更舒心。让新春暖意伴随旅途全程。务工流和上班族返程为主，以及省内龙岩、根据旅客需求定制个性化春联与福字赠送，姓氏剪纸、厦门、合理规划通道布局，福州火车站用细节传递温暖，福州—贵阳K4766次、

已开通的滨海快线最大化满足前往机场旅客的出行需求，福州—松溪K6242次、3个安检通道，5个安检通道，

持续推行“爱心一卡通”服务，平安、以“海峡情”党内客运服务品牌为载体，福州—重庆东K4382次、中铁快运福州站营业部可受理宠物托运服务，实现人与宠物“同时出发、龙岩等地。