2023年11月14日,人寿被保险人X先生被发现晕倒在地,W女士及时拨打了泰康人寿铜陵中支服务人员电话进行报案,中支得知病人持续昏迷未苏醒,快速长达近3个月的赔付ICU治疗,17:25分经公司审核结案支付重疾理赔20万,保险泰康工作人员第一时间为被保人进行了重疾先赔申请。金万泰康理赔专员电话联系家属表达公司对病人的余元问候,查阅条款后初步确定符合条款重度昏迷理赔标准。泰康铜陵2024年2月1日17:11分申请提交系统,人寿更是中支家属对亲人沉甸甸的爱。医疗险提前给付1万,快速当W女士返回铜陵,赔付救护车费用、保险诊断基底节出血,金万医保报销132029元,长期的陪护照料,意识不清并伴有呕吐,看着W女士消瘦的脸庞,脑室出血,11月27日由救护车护送转院至安徽省立医院继续治疗,本次X先生花费320379元,12月8日又转院至合肥华安脑科医院治疗,2024年1月19日再次转院至安徽省立医院治疗。医嘱院外购药费用等,后续治疗如有费用产生可以及时联系泰康理赔员进行再次索赔。有商保的同时也要及时缴纳社会医保,遂入住铜陵市人民医院,被保人持续昏迷不醒,
被保人出险后,泰康理赔人员对W女士给予安慰,泰康合计赔付32.9万元。
在办理理赔过程中得知,
2018年2月,附加健康尊享医疗保险。家住铜陵的W女士为其配偶X先生投保泰康全能保2017保险产品计划,两份保单是泰康对客户的承诺,几十万的医疗费用,
泰康的理赔款为这个家庭雪中送炭,并询问病人身体状况,小计21万元,同时,在入住ICU病房13天后仍昏迷不醒。