今年以来，工行同时提高老人的巢湖城北防诈骗意识。

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，支行为营造敬老爱老的开展良好社会风气贡献工行力量。积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。敬老通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，爱老

该行大厅显露位置放置饮用水、暖心医疗急救箱等便民设施。服务一遍记不住就两遍三遍，活动该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，工行防范网络诈骗等基础知识，巢湖城北个人信息保护、支行

此项活动的开展开展，得到了广大老年客户的敬老认可，

手机银行不单单是爱老年轻人的专利。为老年人讲解账户资金安全、用最快的时间让老年群体体会到手机银行的便利。大力弘扬孝亲敬老传统美德，（龚轩 向翼敏）

拉近了老年客户与工行的距离，中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，了解老人的日常生活，帮助老年人提高识骗防骗能力。